Câmara Municipal

Presidente Venceslau
SESSÃO DA CÂMARA
Vereador pede mudança no atendimento eletrônico da Prefeitura
Assessoria de Imprensa
Na sessão dessa segunda-feira, 25, o vereador Ademir Souza da Silva, o Mestre Tota, apresentou o requerimento nº 471/2014 solicitando informações e algumas mudanças no sistema de atendimento telefônico ao público da Prefeitura Municipal. Atualmente quando um munícipe liga no paço municipal o primeiro atendimento é feito por uma secretaria eletrônica, onde a pessoa tem que digitar os números de acordo com o setor que deseja falar. Assim o vereador quer saber do prefeito Municipal, Jorge Duran Gonçalez, por que o atendimento telefônico da Prefeitura Municipal não é feito diretamente com a telefonista? E por qual motivo esse atendimento passou a ser feito eletronicamente? O vereador quer que o serviço de atendimento eletrônico seja mantido, solicitando apenas que haja uma mudança no sistema e assim que o primeiro atendimento seja com a telefonista e as demais opções seja mantida, para que assim a telefonista efetue a transferência para o setor que o munícipe pretende falar. “O meu pedido se justifica porque a maioria das pessoas que buscam informação e atendimento via telefone na prefeitura municipal, muitos deles, apresentam certas dificuldades em ter o contato com uma maquina que dita vários números, quando na verdade deveria ser atendido por uma pessoa formalizando assim o principio da eficiência que é uma das bases do objetivo administrativo”, finalizou Tota.

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Pizzaria Tremendão