ASSISTÊNCIAS TÉCNICAS
Agora São Paulo
Os produtos fora do prazo de garantia podem gerar grandes problemas ao consumidor que precisar recorrer às assistências técnicas para consertá-los em um eventual caso de defeito. Levantamento feito pelo Agora identificou que uma simples visita do técnico pode custar até R$ 100 para o cliente "desprevenido". Ao todo, foram pesquisadas 25 assistências técnicas que prestam serviços à empresas do segmento de linha branca, de eletrônicos, de TI e de telefonia móvel em São Paulo. Em boa parte dos casos, o consumidor é obrigado a levar o produto até a assistência. Somente para uma análise inicial, ele poderá ter de pagar até R$ 25. Essa grana não será cobrada se o orçamento para o reparo for aceito pelo próprio cliente.
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