Estradas
SISTEMA PARA LOCALIZAÇÃO NA ESTRADA
A Cart (Concessionária Auto Raposo Tavares) acaba de implantar um sistema para agilizar a localização e o atendimento do usuário quando ele telefona para o 0800-773-0090 para solicitar equipe de inspeção, socorro médico, socorro mecânico, veículo de resgate de animais ou outro recurso. Todas as 8.251 placas atualmente instaladas no Corredor Raposo Tavares, de Bauru a Presidente Epitácio, receberam uma etiqueta de identificação, que contém um número exclusivo. Ao falar com o atendente do 0800, o usuário, quando não sabe exatamente onde está, informa o número da etiqueta fixada na placa mais próxima. Imediatamente, o atendente lança o número no banco de dados e identifica a rodovia, o km (quilômetro e metro), e o sentido da via que o usuário está naquele momento. Com estas informações precisas, o recurso necessário chegará mais rápido ao local para atender o usuário. A etiqueta de identificação está fixada na parte de trás das placas e é de fácil visualização. Como todas as placas de regulamentação, de advertência e de indicação do Corredor Raposo Tavares estão etiquetadas, sempre há uma próxima de onde o usuário estiver. O sistema de localização começou a funcionar há cerca de um mês. Desde então, ao receber a solicitação de recurso da Cart, os atendentes do 0800 orientam o usuário a ir até à placa mais próxima e a informar o número da etiqueta.
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