ENERGISA CRIA NÚMERO EXCLUSIVO PARA DEFICIENTES
Portal Prudentino
Na região de Presidente Prudente, a Energisa criou um número exclusivo de atendimento para clientes com deficiência auditiva e de fala. Para falar com a distribuidora por meio do 0800, os clientes especiais precisam possuir um Terminal Telefônico para Surdos (TTS), ou se dirigir a um telefone público adaptado.
De acordo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), em toda localidade com mais de 300 habitantes, pelo menos 2,5% dos telefones públicos devem ser adaptados, mediante solicitação, para cada tipo de deficiência, seja auditiva, de fala ou de locomoção e todos os telefones públicos devem estar adaptados às pessoas com deficiência visual.
Pessoas com deficiência podem - diretamente ou por meio de representante - solicitar à concessionária de telefonia fixa de sua região a instalação de um orelhão adaptado. O prazo para instalação é de sete dias.
Para a instalação de orelhões adaptados para pessoas com deficiência auditiva ou da fala, vale destacar, o solicitante não arca com os custos decorrentes da aquisição do Terminal Telefônico para Surdos (TTS) e da adaptação.
O telefone exclusivo da Energisa é: 0800 6481 783.
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Selma Calçados
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