Direitos do consumidor

 Comércio 
PRAZOS PARA TROCA SÃO DESRESPEITADOS
Agora São Paulo
As principais redes de varejo do país - Casas Bahia, Fast Shop, Insinuante, Magazine Luiza, Ponto Frio e Ricardo Eletro - descumprem os prazos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor para o cliente reclamar de produtos com defeito, segundo pesquisa do Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor). O órgão simulou ser um comprador tentando fazer a troca direto nas lojas. O código determina que os prazos para o cliente reivindicar a troca são de 30 dias, para produtos não duráveis, e de 90 dias para itens duráveis. Porém, na pesquisa do Idec, os prazos para troca estabelecidos pelas lojas vão de dois a sete dias.