RECLAMANDO DO ATENDIMENTO
A venceslauense Rosemara Moreira Gonçalves, 43 anos, esteve há pouco em nossa redação. Veio reclamar da falta de atendimento pela qual passou na Santa Casa de Presidente Venceslau. Explicou o acontecimento em reportagem falada dizendo ter sido preterida ao procurar o médico otorrinolaringologista, que só atende às segundas-feiras na cidade. Ficou por mais de três horas na espera e quando foi perguntar sobre sua vez, o médico já havia ido embora. Segundo Rosemara, o atendente havia anotado a sua consulta para o plantonista e por causa disso terá que esperar mais uma semana para passar pelo médico. Ouça seu depoimento:
26 comentários:
Se eu fosse contar o que já passei em nossa Santa Casa vocês não acreditariam. E até para reclamar é complicado.Já esperei quase um ano por uma resposta, e depois recebi uma carta do médico pedindo desculpas. Mas por causa disso fiquei com sequelas até hoje.
É inacreditável!
Vota no PT, e agora fica ai reclamando, vai reclamar com a Dilma agora...
SOU FUNCIONARIO DA SANTA CASA e venho por meio desta informar que assim que ROSEMARA MOREIRA chegou ao pronto socorro pediu para fazer a ficha e a mesma não informou para o atendente que a ficha era para o médico otorrino por isso que a ficha foi feita para o médico plantonista,mesmo porque a ficha de atendimento não era para a ROSEMARA e sim para seu FILHO que nem aqui estava.COMO não era atendimento de URGENCIA OU EMERGENCIA a consulta ficou marcada para SEGUNDA -FEIRA que é dia que o médico OTORRINO DA ATENDIMENTO.
Oi Boa tarde..quero deixar aqui o meu depoimento, nao como uma justificativa do fato ocorrido, por que infelizmente houve esse erro, por parte de um funcionario, ao se enganar e fazer a ficha para outro atendimento..certo!! Agora nem por isso o Otorrinolaringologista deixa de cumprir o seu papel, o mesmo fez o atendimento de todos que ali estavam, com demora? pode ate ser, iniciou o seu trabalho as 13 hrs e terminou as 14:30,atendendo mais de 20 pacientes, atendimendo com toda dedicação a todos os pacientes que ali estiveram..ele é um profissional dedicado, realizada suas consultas semanalmente conforme contratado, sao mais de 160 consultas ao mês, média de 45 cirurgias ao mês, todos os pacientes que realizaram, seje qualquer procedimento, tem satisfação imensa ao ser consultado com ele, tanto que ja estamos praticamente sem vagas esse ano, de tanta procura, sendo mais de 50% de indicação de outro paciente..entao, acho que ele tem sua valorização, tem que ser respeitado e reconhecido, pq tenho certeza que a população que ja passou e passa por ele esta muito contente com esse profissional..Obrigado
ñ é assim votou no pt,mas sim temos direito sim mas a população acha que é facil trabalhar num lugar que as pessoas só sabem reclamar e criticar , sim o moço deveria ter prestado um pouco mas de atenção,mas errar é humano ninguem é perfeito.e outra a santa casa só atende casos de ermengencia ,mas ultimamente toda população que ser atendida por la e ñ é assim,tem varios ps ñ custa passar pelo ps do seu bairro.
Tem nada a ver com PT.
Se estrutura ô
nÃO TEM NADA A VER COM O PT, O DINHEIRO DO BRASIL ESTA INDO PARA CUBA, CONSTRUIR ESTADIO,PERDOANDO DIVIDA DE BANDIDOS, SUSTENTANDO VAGABUNDO NA CADEIA, E ATE DROGADO TEM MAIS DIREITO QUE TRABALHADOR, A CULPA E DE QUEM ENTAO??????????
Não fosse o governo do PT, hoje vc não teria nem computador pra postar criticas, a menos que vc seja da classe dominante, que não quer que os menos favorecidos tenham acesso a nada.
Sim, tem varios ps,mas cadê os medicos dos ps? na cecap estamos há mais de dois meses sem medico,então o que nos resta é a SANTA CASA...
Nada a ver com o PT???? Tem tudo a ver.... Se não tivesse tantos escandalos, tantos desvios, obras inacabadas, tenho certeza que a historia seria outra!!!
É isso ai, esta Santa Casa é um vergonha, não adianta arrumar por fora não, se não tem profissionais competentes e comprometidos. Atendimento médico então...td ultrapassado, alguns que eram realmente profissionais de valia e que sabiam medicina de verdade foram embora...
além de tudo isso..os funcionário tem que ter mas cuidado também, pois alguns ficam de conversinha pelos corredores, pelos cantos, ai eles vem atender a gente a hora que eles bem querem...todos já notaram e isso e reclamam, mas parecem que eles não estão nem ai..ai se tem o resultado; barraco na certa! te uns que se acham mas que os outros ali!! cuidado a população de Venceslau esta de olho nessa gente!!! acorda santa casa!
A causa de todo mal que assombra os hospitais do brasil, não é só do PT, PSDB ou PDT, a questão é que não cobramos dos politicos o que esta escrito na constituição 1988, o povo brasileiro se acomoda com a situação, e espera que tudo se resolva com o "jeitinho brasileiro", temos que fazer como a Sª Rosemara fez, jogou na imprensa, temos que lutar pelos nossos direitos, cobrar dos politicos independente de que partido ele pertence, por que quem coloca eles la no poder somos nós. e não adianta os politicos dizer que o país esta sem dinheiro, é só acabarem com a farra de dinheiro publico e administra melhor que tudo fica certinho.
Ao anonimo das 17:31, então o medico otorrino atendeu das 13 as 14:30 mais de 20 pacientes? então ele trabalhou somente 1:30 e pela quantidade de pacientes atendidos, o tempo médio de cada consulta é de 4,5 minutos...vc acha isto um bom atendimento???? e não estamos questionando a competência do médico, mas sim a competencia dos administradores da Santa Casa, da Prefeitura e da Secretaria da Saude de nossa cidade.
ao comentarista das 17:31h
a frase "errar é humano"; não cabe neste caso específico .
imagine voce mesmo chegando à santa casa e pedindo consulta ao otorrino e o atendente, (de acordo com seu texto que errar é humano) marca sua consulta com o proctologista, pela sua ênfase voce deverá então sair da consulta radiante de felicidades e ancioso pelo próximo erro do atendente.
Vc só posta o q vc quer Toninho??? eu fiz um comentário e estou aguardando publicar...
O problema aqui nessa Santa Casa é q muitas pessoas trabalham ali com uma imensa falta de vontade, parece q estão a nos fazer um favor, as coisas ñ são bem assim ñ. Tem funcionário q nem olha na sua cara pra perguntar o q vc está sentindo. Tem muita gente boa sim, mas infelizmente os q ñ tem consideração pela população é maioria!!!
vcs nao sabem o q tao flando.sao tudo mal informado..ta achando ruim atendimento vai paga um medico inves de fica gastando dinhero atoa....e us funcionarios da frente nao sao medico pra sabe u que u paciente tem..eles nao podem fazer nd...e ja falei..nao tem paciencia d ir na santa casa se vira vai nu consutorio particular....e essa senhora ai da foto so lamento pra ela...espera ate segunda q vem...e se eu fosse u medico nem atendia mais ela...
Quatro minutos e meio por consulta.
SUAVE NA NAVE......
Agora ficou doce, doce. Salve Jorge!! kkkkkkk
A culpa nao e do medico e sim dos funcionarios que atende as pessoas como obrigacao . se nao gosta de trabalhar deixa a vaga pra quem quer.
já fui consultada em 2 minutos com a médica dormindo e mandou dar dipirona. Enfermeira sem luvas e tentou 4 vezes. É um pesadelo.
Anônimo das 17:20 o recepcionista perguntou alguma coisa? Ninguém vai ae passear não.Funcionários mascando chicletes, com crachás escondidos e que nem olham na sua cara. Você esta morrendo de dor e eles não tão nem aí.Péssimo atendimento e tem tanta gente boa que poderia estar ali.
ah pelo amor de deus...uma pessoa vem em um blog p defender santa casa??!! ah me poupe,outra coisa, não temos que procurar nada particular não é um direito nosso ter saúde publica nesse brasil,já pagamos o suficiente em impostos altíssimos assim cobrados, ou será que vc não paga impostos??!!! que bom p vc que tem dinheiro e pode ir a um particular, agora para de falar o que vc não sabe!! se liga!
Acho simplesmente lamentável o estado da santa casa. São tantos erros graves que ocorre lá diariamente,que sinceramente esse é o menor deles.
Mais como o erro veio de um simples atendente,vira esse rolo todo.
Todos nós estamos sujeito a erros, e graças a Deus esse erro gerou um transtorno para essa mulher mais tem como "concertar" pq segunda feira ela vai ser atendida. E os erros médico e de enfermeiros GRAVES,que jamais poderia acontecer que custam a saúde e muitas vezes a vida das pessoas e NINGUÉM FICA SABENDO..
Alí é assim que tem alguém para indicar independente de ser competente ou não entra,por isso que está essa situação deprimente.
E a corda ta só que arrebenta do lado mais fraco..
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